海南航空回应相机被消毒液泡坏,答应赔偿后又否认
海南航空回应相机被消毒液泡坏,答应赔偿后又否认,近日,一则关于女子相机在飞机行李架上因消毒液意外浸泡受损的事件引发了公众关注。据报道,起初海南航空公司承诺赔偿,但随后又否认是公司的直接责任,称正在核实与评估相关情况。此事件不仅暴露了航空服务中的潜在风险,也折射出在疫情常态下,企业责任界定的模糊地带及消费者权益保护的现实挑战。
据乘客描述,空乘人员在飞行过程中发现了漏水源头,并协助处理了湿包,承诺下机后会有专员处理赔偿事宜。然而,六天后,乘客接到海航客服通知,被告知因液体并非海航所有,故不予赔偿。在乘客通过网络曝光此事件后,海航再度联系,表示愿意重新跟进解决,但要求乘客提供相机价值及损坏程度的证明。
海航回应相机被消毒液泡坏
案件发生以后,有网友表示,这简直就是霸王条款。既然消毒液出现在飞机上,海航就有不可推卸的责任,怎么能因为液体非自家就不赔偿？这种逻辑简直是滑天下之大稽。也有网友认为,海航这波操作太让人寒心了。先是答应赔偿,后又反悔,现在还要乘客自己举证？难道乘客还要随身携带物品的保险单不成？海航应该对自己的服务负责,而不是找借口推脱。
公众舆论呈现两极分化。一方认为,航空公司作为服务提供者,有义务确保乘客财产安全,消毒流程中的疏忽应归咎于公司管理不善；另一方则指出,特殊时期消毒是必要措施,可能的意外不应全盘归责于航空公司,乘客亦应承担一定的随身物品保管风险。两种声音的交锋,实质上是对安全与效率,个人与集体利益平衡点的探寻。
从法律层面审视,航空公司作为承运人,依据中华人民共和国合同法和民用航空法负有妥善运输并保障旅客行李安全的义务。若能证明损失系由于航空公司操作不当造成,其难辞其咎。然而,事件的调查结果将是判定责任的关键,包括消毒流程是否合规,是否有充分提醒乘客注意个人财物安全等细节。
海航相机赔偿风波不仅是单一事件的处理问题,更是对行业规范,企业责任及消费者权益保护的一次深刻反思。期待相关方面能以此次事件为契机,共同探索更安全,更和谐的旅行环境构建之道,让每一次飞行都成为信任与安心的旅程。
最新文章
- 北京同仁堂就南极磷虾油事件致歉,问题产品仍然
- 南京卫星协会回应导航集体失灵,卫星信号受到干
- 日本副外相删除社媒账号跑路,国光文乃引外界不
- 芬兰总理正式向中韩日民众道歉,种族主义没有立
- 芬兰小姐涉歧视中国人,芬兰总理表态
- 用东方树叶养茶菌当宠物？多方回应提醒健康风
- 苹果原装取卡针回收三百元?官方回应苹果铂金卡
- 乳糖是什么？乳糖不耐受是什么意思？
- 俄罗斯数百辆保时捷突然锁死,疑遭卫星信号攻击
- 喜欢开倍速看视频的人天塌了,可能损害大脑
- 日本广岛牡蛎大规模异常死亡,不排除核辐射生物
- 甲流和新冠哪个严重?布洛芬几个小时吃一次?
- 魔术起源于哪个国家?不正经的魔术讲师与禁忌教
- 韩国第一夫人金建希出庭受审,被人搀扶头发花白
- 亚麻籽油怎么吃？亚麻籽的功效和作用及食用方
- 江苏爸妈生出混血娃娃,肝郁调经膏效果怎样?
- 月经推迟不来,月经来了十多天还不停是什么原因
- 李金宗谈互联网现状,中文互联网网站正在加速崩
- 包装玉米是僵尸玉米?专家回应无科学依据
- 易烊千玺为什么叫太子？易烊千玺为男单小布和
- 特朗普与委内瑞拉总统通话,直接要求其下台
- 小鹏脚夹门事件员工被顶格处理,荒唐言论引爆网
- 儿科已出现甲流危重症,医生紧急提醒流感高发
- 环保少女和同伴将威尼斯大运河染绿,引发环境争
- 厦门夫妻摆拍博眼球,警方回应男子遭陌生女子强
- 捷豹路虎因网络攻击陷入亏损,上万员工被迫休假
- 苏州永庆寺着火?南朝四百八十寺之一被烧系谣言
- 特朗普致信以色列总统,要求赦免内塔尼亚胡
- 宗馥莉突发重大调整,娃哈哈瓶盖印形似公章引热
- 上海学校午餐发臭？核酸检测员日薪上千为何一